FORGOT YOUR DETAILS?

Инструкция по пользованию личным кабинетом

Каждый клиент курьерской службы ПРОФ-ПОСТ имеет доступ к своему личному кабинету, с помощью которого самостоятельно можно оформить любое отправление по Москве, МО и всей России, отследить отправление в режиме онлайн или создать заявку на забор отправлений.

Компания ПРОФ-ПОСТ прикладывает все усилия, чтобы пользование услугами нашей курьерской компании было удобным и простым, а прием переданных нам отправлений был максимально прозрачным.

Доступ к личному кабинету можно осуществить либо с главной страницы prof-post.com, либо по ссылке http://prof-post.com/lk/, где необходимо ввести логин и пароль.

Оформление нового заказа

Закладка «Оформить заказ» → «Новый заказ».
Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.

оформление заказа

• Номер заказа у Заказчика: идентификационный номер, который Вы (или система) можете самостоятельно присвоить отправлению. Данный номер служит для идентификации отправления с Вашей системой или внутренними документами. Поле свободного редактирования.
• Тариф: стандартный, срочный или сверхсрочный в зависимости от сроков доставки. Пожалуйста, указывайте только тарифы, перечисленные в Вашем договоре, если Вы выберите тариф, не подключенный Вам, наша система самостоятельно изменит его после проверки отправления логистом.
• Дата забора: желаемая дата забора. Заказы на текущий день по тарифу Срочный и Сверхсрочный принимаются до 12:00.
• Город получателя: указывается город, в котором находится получатель.
• Компания получателя: название компании или ФИО частного лица. При нажатии серой кнопки с многоточием можно выбрать компанию из адресной книги, если ранее с ней уже оформлялись заявки.
• Адрес получателя: улица, дом, корпус и т.п., без указания города.
• Контактное лицо получателя : ФИО получателя.
• Телефон получателя: можно указывать несколько номеров телефонов, разделенных запятой или пробелом.
• Город отправителя: указывается город, в котором находится отправитель.
• Компания отправитель: название компании. При нажатии серой кнопки с многоточием можно выбрать компанию из адресной книги, если ранее с ней уже оформлялись заявки.
• Адрес отправителя: улица, дом, корпус и т.п., без указания города.
• Контактное лицо отправителя: ФИО отправителя.
• Телефон отправителя: можно указывать несколько номеров телефонов, разделенных запятой или пробелом.
• Поручение: поле для дополнительной информации, например, нужен ли пропуск, номер подъезда, код домофона и т.п.
• Необходимость возврата: если необходимо вернуть какую-либо корреспонденцию обратно от получателя к отправителю, то необходимо выбрать «Да» и указать режим возврата (поле появляется после проставления «галки» необходимости возврата – по тарифу стандартный, срочный или сверхсрочный; при оформлении сверхсрочной заявки возврат может быть осуществлен только по сверхсрочному или срочному тарифу).
• Количество: количество мест отправления.
• Вес (в кг): вес отправления, помощь для определения веса отправляемых документов есть на странице нашего сайта http://prof-post.com/faq/kak-opredelit-ves-pis-ma/
• Наложенный платеж: для интернет-магазинов – стоимость отправления, которую должен оплатить клиент при получении.
• Вложение: описание вложений отправления.
• Товары: для интернет-магазинов – выбор товаров (по наименованию или артикулу), хранящихся в нашем логистическом центре, для комплектации заказа.
• Отдел: наименование отдела отправителя. Дополнительное поле для идентификации отправлений внутри компании Заказчика.
«Отправить»: заказ передается в систему. После оформления заказа необходимо распечатывать накладную к заказу.
По умолчанию в каждом заказе Ваша компания указаны как отправитель. Если необходима доставка к Вам или доставка с другого адреса, нужно заполнить все поля.

Закладка «Оформить заказ» → «Заявка на забор».

заявка на забор
Забор осуществляется с Вашего фактического адреса. Забор можно оформить в случае накопления нескольких отправлений, по которым пока не готова адресная база для доставки. Каждое отправление должно быть подписано уникальным номером для идентификации, либо к нему должны быть распечатаны накладные.

Закладка «Оформить заказ» → «Реестр Excel».
При большом количестве заявок есть возможность подгружать их не поштучно, а одним файлом. Для этого необходимо скачать шаблон в формате .xlsx, заполнить его, и затем загрузить файл.

Отслеживание заказов


Закладка «Отслеживание»
Выборку заказов можно сделать по дате, номеру заказа, названию компании или адресу. Статус «Доставлено» присваивается на следующий рабочий день после доставки отправления.

отслеживание
• Распечатать накладные: после оформления заказа необходимо распечатывать накладную к каждому отправлению, галочками можно выбрать один, несколько или все заказы для печати.

распечатать накладные
• Распечатать ярлыки: ярлыки – это этикетки каждого отправления с номером заказа и штрих-кодом для сканирования на сортировке. Ярлыки можно распечатывать на обычном офисном принтере формата А4 (кнопка А4) или на термопринтере (кнопка Zebra) и приклеить номера к соответствующим отправлениям. Галочками можно выбрать один, несколько или все заказы для распечатывания.
• Распечатать акты: при необходимости можно распечатать акт приема-передачи отправлений, галочками можно выбрать один, несколько или все заказы для распечатывания.
• Экспорт в MS Excel: электронная таблица заказов преобразуется в экселевскую таблицу в формате .xlsx, галочками можно выбрать один, несколько или все заказы для экспорта в Excel.

Версию для печати можно скачать здесь

Наверх